Conditions générales d'utilisation

1. Champ d'application

Rivalvelocity Autos SA s'engage à fournir des services de nettoyage et de protection de carrosserie de qualité, conformément aux lois de la consommation française. Nos services comprennent le nettoyage intérieur/extérieur, la protection en silicate de silicone, et la réparation de minuscules rayures. Nous appliquons des tarifs transparents et nous garantissons un service personnalisé à Bordeaux et ses environs.

2. Services et prestations

Nos prestations incluent des interventions comme le nettoyage des carrosseries en carrosserie en 2024, la protection en silicate de silicone en 2024, et la réparation de minuscules rayures. En 2024, nous avons traité plus de 350 véhicules, avec une garantie de 3 mois sur les protections en silicate de silicone. Nos prestations sont adaptées aux marques comme Renault, Peugeot, et Citroën, et nous utilisons des produits certifiés par l'Institut National de la Propriété Industrielle (INPI).

3. Limitation de responsabilité

Rivalvelocity Autos SA ne sera pas responsable des dommages indirects, perte de valeur, ou coûts de dépannage liés à l'utilisation de nos services. Cependant, nous garantissons un service de qualité et nous assumerons la responsabilité des erreurs de notre part, comme les rayures causées lors des interventions. Nos garanties s'appliquent uniquement aux véhicules en bon état avant la prestation.

4. Politique de confidentialité

Consultez notre Politique de confidentialité pour connaître la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Nous respectons les lois de protection des données de la France, notamment le RGPD, et nous ne partageons pas vos informations sans votre consentement explicite.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, marques, et logos de Rivalvelocity Autos SA sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, modifier, ou distribuer ces éléments sans notre autorisation. Nous nous réservons le droit de modifier nos services et nos conditions d'utilisation à tout moment.

6. Suspension et résiliation

Rivalvelocity Autos SA peut suspendre ou résilier votre compte ou votre abonnement si vous enfreignez nos conditions d'utilisation. Nous nous engageons à fournir un préavis de 14 jours avant toute suspension ou résiliation, et nous vous informerons par écrit de la raison de la suspension.

7. Loi applicable

Les présentes conditions d'utilisation sont régies par les lois de la République Française. Toute dispute liée à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumise aux tribunaux de Bordeaux, siège social de Rivalvelocity Autos SA.

8. Garanties, réclamations et droits des consommateurs

Nous garantissons un service conforme aux normes de l'industrie et nous répondons à vos réclamations dans un délai de 10 jours ouvrés. Nous respectons vos droits de consommateur conformément aux lois de la consommation française, et nous nous engageons à résoudre les litiges de manière équitable et transparente. En cas de problème, nous proposons des solutions comme des remboursements partiels ou des services gratuits supplémentaires.