Politique de confidentialité de Rivalvelocity Autos SA

1. Responsable du traitement des données

Rivalvelocity Autos SA, société de detailing automobile basée à Quai des Chartrons 136, 33000 Bordeaux, est le responsable du traitement des données personnelles. Nous collectons et utilisons vos informations pour offrir des services de detailing et de protection de peinture de qualité, ainsi que pour améliorer votre expérience client.

2. Collecte et utilisation des données personnelles

Nous collectons des données personnelles telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement lors de votre réservation ou de votre commande. Ces données sont utilisées pour confirmer vos réservations, traiter vos commandes, répondre à vos questions et améliorer nos services. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

3. Base légale du traitement selon le RGPD (Article 6)

Le traitement de vos données personnelles s'appuie sur le consentement libre, spécifique, informé et unanime de votre part. Nous obtenons votre consentement avant toute collecte de données, notamment pour les cookies et les communications marketing. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via nos paramètres de confidentialité.

4. Cookies, publicité Google et suivi de conversion

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation sur notre site et analyser notre trafic. Nous intégrons également des publicités Google et des cookies de suivi de conversion. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies et retirer votre consentement à tout moment via la section 'Paramètres de confidentialité' accessible depuis notre site. Pour plus d'information, consultez notre politique sur les cookies.

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs de services de paiement, des plateformes de réservation et des partenaires techniques pour assurer le bon fonctionnement de nos services. Toute transmission de données se fait sous des protocoles sécurisés et conformément aux obligations légales.

6. Conservation des données personnelles

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour exécuter les services commandés, répondre à vos demandes et respecter les obligations légales. Une fois que ces finalités ne sont plus pertinentes, vos données sont supprimées ou anonymisées. La durée de conservation varie selon le type de données, mais elle ne dépasse pas les 5 ans après la dernière interaction.

7. Vos droits sous le RGPD

Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer, de limiter le traitement ou de vous opposer au traitement de vos données. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse [email protected].

8. Coordonnées du DPO

Notre DPO (Délégué à la Protection des Données) est Mme Élodie Martin, basée à Quai des Chartrons 136, 33000 Bordeaux. Vous pouvez le contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 05 56 98 12 34 pour toute question relative à la protection des données.